Чек-лист для запуска опроса NPS

Вы решили, что настала пора запустить опрос для сбора обратной связи клиентов?

Если вы хотите разобраться в теме и решить свою задачу, не прибегая с заказу готового исследования, то специально для таких ситуаций мы разработали новый раздел с пошаговыми инструкциями.

Отправляя форму, вы соглашаетесь

PDF-файл, 12 стр.

ГАЙД для самостоятельного запуска опроса NPS.

Такие опросы не только помогают оценить качество услуг или товаров, но также позволяют улучшать бизнес, находя идеи улучшений от ваших клиентов.

Что внутри:

3. Вся механика проведения опроса:
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться

2. Как рассчитать NPS.

1. Как правильно задать вопрос.