МАРКЕТИНГОВЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ
КОТОРЫЕ ПОМОГАЮТ РАЗВИВАТЬ БИЗНЕС
+ 7 992 280 28 21
Проводим комплексные маркетинговые исследования
Работаем в отрасли с 2015 года
Провели более 100 исследований полного цикла
Собственный колл-центр
Наши услуги
Наши эксперты зададут правильные вопросы и сделают исследование за Вас.
На основе этих данных можно понять прогноз тенденций, эффективнее организовать деятельность организации и опередить конкурентов.
Анализ конкурентов
- оценка рекламы в поисковиках по запросу продукта
- поисковые запросы в Google/Яндекс
- сайты отзовиков
- опросы клиентов
- изучение сайтов конкурентов
20 000 руб
Оставьте заявку и получите консультацию бесплатно!
Нажимая Отправить заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Оставьте заявку и получите консультацию бесплатно!
Нажимая Отправить заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Опрос клиентов
- разработка анкеты
- работа интервьюеров
- итоговый отчёт
- презентация результатов
30 000 руб
Тестирование концепции рекламы, упаковки, слоганов
- набор участников для тестирования
- формирование списка вопросов
- проведение тестирования
- формирование отчёта
30 000 руб
Оценка трендов отрасли
- изучение СМИ, форумов, российских публикаций и зарубежных источников
- формирование отчёта с основными выводами и рекомендациями
20 000 руб
Отраслевые тренды — это тенденции, возникающие в конкретной отрасли, которые могут относиться к потребительским привычкам, маркетингу, производству, продажам и другим областям.
Благодаря обзору трендов, компания получает важные данные, которые помогут оставаться конкурентоспособными на рынке.
Оценка объёма рынка методом
- определим сегменты рынка
- сформируем показатели под вашу рыночную ситуацию
- рассчитаем ваш сегмент рынка и потенциальную выручку
20 000 руб
TAM-SAM-SOM
Геомаркетинговая оценка локации
- выделим факторы, важные для оценки локации
- проведем анализ города на выбор наиболее интересных районов для открытия
- оценим конкретные локации на соответствие модели открытия
10 000 руб
Мистери шопинг/
Тайный покупатель
Тайный покупатель
- согласование целей и задач исследования и критериев оценки
- разработка легенды и сценариев проверки
- проведение проверок своими силами или с привлечением тайных покупателей
- запись всех проверок
- отчет по проведенным проверкам с формированием рекомендаций
15 000 руб
UX-Анализ (юзабилити-аудит) сайта /Приложения
- создание ключевого и второстепенного персонажей
- формирование сценариев тестирование
- проведение UX-анализа конкурентов, поиск лучших практик
- юзабилити-аудит: проверка выполнения сценариев по персонажам
- оценка по сценариям и метрикам
- формирование выводов и рекомендаций
20 000 руб
Вы можете заполнить бриф и описать задачи
Сделайте это сейчас, мы берем ограниченное количество проектов, потому что работаем на качество, а не количество —
позже места может не быть!
позже места может не быть!
Или оставить свои контакты в заявке, и мы свяжемся с вами!
4
План действий
1
3
5
2
Обсудим вашу задачу
Презентуем результаты
Подготовим отчет и сформируем рекомендации
Предложим варианты исследований для её решения
Разработаем исследование за вас и согласуем решение с вами
Кейсы
Сформировали новые бизнес-стратегии и обнаружили эффективные каналы и способы продвижения.
Оценка потенциала покупателей магазина инструментов.
Результат:
Задача:
Решение:
Исследование помогло выявить, какие стереотипы о магазине сформировались в сознании потенциальной аудитории. На основании выводов мы предложили новую стратегию продвижения для бизнеса заказчика.
Заказчик хотел знать, на каком месте среди конкурентов находится магазин, как повысить узнаваемость и привлечь покупателей.
Мы опросили 600 потенциальных покупателей → определили топ-3 конкурентов и максимально возможный размер рынка для каждой из групп товаров.
1/3
Оценка известности бренда доставки готовой еды в городах присутствия.
Результат:
Задача:
Решение:
Зона роста → Обнаружили, основную претензию потенциальной аудитории к доставке, над которой клиент начал работу.
Заказчик зашел в «тупик»: когда реальный доход ниже желаемого. В чем дело? В конкурентной среде или виной всему низкая известность?.
В ходе исследования мы провели телефонный опрос среди 500 респондентов. Выяснили, что у клиента нет проблем с известностью бренда, но в городе есть ряд других сильных брендов.
2/3
Определение сильных сторон и нововведения для сети семейных ресторанов.
Результат:
Задача:
Решение:
В итоге удалось сформировать большой пул доработок меню, многие из которых клиент активно вводит в настоящее время. Мы оценили сервис и выявили важные для гостей ожидания по качеству услуг, обнаружили проблему незаметности ресторана с проезжей части.
Заказчик хотел разнообразить меню и понять, чего не хватает в ресторанах для повышения спроса.
Для этой задачи мы выбрали метод глубинных интервью, в них приняли участие 80 человек. Каждая беседа длилась 3 часа.
3/3
Гайды
Если вы хотите разобраться в теме и решить свою задачу, не прибегая с заказу готового исследования, то специально для таких ситуаций мы разработали новый раздел с пошаговыми инструкциями.
Отправляя форму, вы соглашаетесь
ГАЙД для самостоятельного запуска опроса NPS.
Такие опросы не только помогают оценить качество услуг или товаров, но также позволяют улучшать бизнес, находя идеи улучшений от ваших клиентов.
Если вы хотите решить свою задачу, не прибегая к заказу готового исследования, то специально для таких ситуаций мы разработали гайды с пошаговыми инструкциями.
Гайды и чек — листы с пошаговыми инструкциями.
Что внутри:
3. Вся механика проведения опроса:
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
2. Как рассчитать NPS.
1. Как правильно задать вопрос.
Гайд для самостоятельного запуска опроса NPS.
Отправляя форму, вы соглашаетесь
ГАЙД для самостоятельного запуска опроса NPS.
Такие опросы не только помогают оценить качество услуг или товаров, но также позволяют улучшать бизнес, находя идеи улучшений от ваших клиентов.
Если вы хотите решить свою задачу, не прибегая к заказу готового исследования, то специально для таких ситуаций мы разработали гайды с пошаговыми инструкциями.
Гайды и чек-листы с пошаговыми инструкциями.
Что внутри:
3. Вся механика проведения опроса:
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
2. Как рассчитать NPS.
1. Как правильно задать вопрос.
Гайд для самостоятельного запуска опроса NPS.
Отправляя форму, вы соглашаетесь
ГАЙД для самостоятельного запуска опроса NPS.
Такие опросы не только помогают оценить качество услуг или товаров, но также позволяют улучшать бизнес, находя идеи улучшений от ваших клиентов.
3. Вся механика проведения опроса:
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
Если вы хотите решить свою задачу, не прибегая к заказу готового исследования, то специально для таких ситуаций мы разработали гайды с пошаговыми инструкциями.
Гайды и чек-листы с пошаговыми инструкциями.
Что внутри:
3. Какие вопросы нужно решать на каждом этапе
2. Методика выбора исследования в зависимости от жизненного цикла продукта
1. Описание видов исследований.
Гайд: как выбрать подходящий метод исследования.
Отправляя форму, вы соглашаетесь
ГАЙД для самостоятельного запуска опроса NPS.
Такие опросы не только помогают оценить качество услуг или товаров, но также позволяют улучшать бизнес, находя идеи улучшений от ваших клиентов.
3. Вся механика проведения опроса:
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
- как часто опрашивать
- кого опрашивать и в каком количестве
- какими сервисами для опроса пользоваться
Если вы хотите решить свою задачу, не прибегая к заказу готового исследования, то специально для таких ситуаций мы разработали гайды с пошаговыми инструкциями.
Гайды и чек-листы с пошаговыми инструкциями.
Что внутри:
3. Какие вопросы нужно решать на каждом этапе
2. Методика выбора исследования в зависимости от жизненного цикла продукта
1. Описание видов исследований.
Гайд: как выбрать подходящий метод исследования.
Какие клиентские метрики важно замерять?
NPS (Net Promoter Score)
одна из самых популярных методик, основанная на вопросе, с какой вероятностью клиент порекомендует вашу компанию своим друзьям и знакомым.
[01]
Индекс удовлетворенности CSI
Это инструмент, используемый для измерения удовлетворенности клиентов от взаимодействия с продуктами компании.
[03]
Оценка узнаваемости бренда
Узнаваемость бренда, тем успешнее он продвигается на рынке.
[05]
Позволяет понять, что именно клиенты ценят в вашем продукте и что можно улучшить.
Оценка лояльность клиента
[02]
Опросы по качеству обслуживания
Еще один важный инструмент для оценки работы компании и повышения удовлетворенности клиентов.
[04]
Отвечаем на Ваши вопросы
Если вы хотите знать, кто ваш клиент, оценить, какая доля аудитории знает о вашей компании, на каком месте среди конкурентов вы находитесь — вам пора проводить исследование.
Количественное исследование (телефонный опрос, онлайн-опрос) применяют, когда нужно собрать большое количество ответов на довольно простые вопросы, тем самым замерить статистику и оценить рынок. Качественное исследование (фокус-группа, глубинное интервью) применяют, когда компания «в тупике», ей нужно найти ответы на вопросы «почему», «зачем», нужны новые гипотезы и свежие идеи.
Зависит от вида исследования: телефонный опрос можно провести за 2 недели, фокус-группы требуют большей подготовки, поэтому время их проведения может занимать от месяца. Их применяют для получения полноценной развернутой обратной связи от потребителей, и это того стоит.
В проведении маркетинговых исследований важны тонкости: знать статистику, понимать, что такое репрезентативная выборка, как правильно формулировать вопросы, чтобы не получить наведенные или социально одобряемые ответы, как интерпретировать результаты. Лучше доверить это профессионалам. Хорошо проведенное исследование позволит ответить на многие вопросы и взять курс на работу на следующий год, а то и несколько лет.
Сертификаты об обучении
Контакты
+7 992 280 28 21
pr.opros@mail.ru
pr.opros@mail.ru
ИП Проворов Илья Ильич
ОГРН: 321352500037997
ИНН: 350705846868
ОГРН: 321352500037997
ИНН: 350705846868
Контакты
+7 992 280 28 21
pr.opros@mail.ru
pr.opros@mail.ru
ИП Проворов Илья Ильич
ОГРН: 321352500037997
ИНН: 350705846868
ОГРН: 321352500037997
ИНН: 350705846868
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта. Благодаря им мы улучшаем сайт и обслуживание.
